PUBLIC RELATIONS - WYZWANIA WSPÓŁCZESNOŚCI

Wstęp

PUBLIC RELATIONS W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH

Anna ADAMUS-MATUSZYŃSKA
Społeczna odpowiedzialność firmy jako wyzwanie dla public relations

Barbara IWANKIEWTCZ-RAK
Problemy sytuacji kryzysowych w organizacjach non profit

Tadeusz LECZYKIEWICZ
Kampania komunikacyjna organizacji w sytuacji kryzysu medialnego

Wiesław MACIERZYŃSKI
Zarządzanie sytuacją kryzysową w bankowości

Renata MACKOWSKA
Uwarunkowania działań public relations w sytuacji kryzysowej
organizacji politycznej

Bogdan NOGALSKI, Agnieszka SZPITTER
Wizerunek organizacji jako płaszczyzna zarządzania antykryzysowego

Marek PŁÓCIENNIK
Wybrane aspekty zarządzania sytuacją kryzysową na przykładzie
Wyższej Szkoły Finansów i Bankowości w Radomiu

Edyta ŚNIEŻEK
Zarządzanie komunikacją wewnętrzną w sytuacjach kryzysowych

Andrzej SZROMNIK, Dominika WOŹNY
Utrata klienta jako przejaw kryzysu marketingowego

Aneta SZYMAŃSKA
Efektywna komunikacja w zarządzaniu kryzysami i problemami

PRZYKŁADY ZASTOSOWAŃ INSTRUMENTÓW PUBLIC RELATIONS (case study)

Magdalena BSOUL
Narzędzia wewnętrznego public relations na przykładzie
Elektrowni "Bełchatów"

Janusz DĄBROWSKI
Adaptacja instrumentów PR w procesie reorganizacji
ruchu kołowego w Jarosławiu

Dariusz KRYSZK
Informacja publiczna w operacjach militarnych NATO

Krzysztof MARCINOWSKI
Public relations Urzędu Miasta Poznania

Michał MACIERZYŃSKI
Public relations w bankach - główne cechy i zadania

Monika MOSKWA, Eliza MISIECKA
Zarządzanie sytuacją kryzysową na przykładzie spółki giełdowej

Ewelina RADION
Kreowanie wizerunku poety w mediach

Dariusz TWORZYDŁO, Waldemar RYMARZ, Dominika GÓRSKA
Wpływ systemu zarządzania jakością na wizerunek firmy Zeto-Rzeszów Sp. z o.o.

Beata STANISZ
Public realtions jako czynnik konkurencyjności szkół wyższych

Justyna SZAFRANIEC
Sytuacja kryzysowa w lokalnym banku - studium przypadku

Beata TARCZYDŁO
Skuteczna komunikacja antykryzysowa firmy na przykładzie
Netii Holdings SA

Honorata ULANECKA, Łukasz ZIMNOCH
Prewencja antykryzysowa na przykładzie wdrożenia telefonicznej
obsługi klienta Górnośląskiego Zakładu Elektroenergetycznego

KOMUNIKATY

Bogumiła BARAŃSKA
Negocjacje jako narzędzie PR-owca w rozwiązywaniu konfliktów

Oksana CZEPIL
Public relations ukraińskich towarzystw ubezpieczeniowych

Anna GOLISZEK
Twórcze rozwiązywanie problemów organizacji

Grzegorz HAJDUK
Kreowanie wizerunku w działaniach promocyjnych przedsiębiorstwa

Ewa HOPE
Czy mamy kryzys w edukacji public relations w Polsce?
Problem standaryzacji

Joanna SOCHA, Zbigniew KOTULA
Znaczenie wizerunku polski w kontekście członkostwa
w Unii Europejskiej

Irena NAGUSZEWSKA
Public relations - znajomość istoty przedmiotu wśród studentów
Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Elblągu

Izabela NIZIAŁEK
Wpływ systemów CRM na zewnętrzny wizerunek przedsiębiorstwa

Andrzej PIOTROWSKI
Psycholog w dziale public relations

Rafał MAŁEK, Jacek RODZINKA
Czynniki lojalności klienta majątkowych zakładów ubezpieczeń

Jarosław SZUMEŁDA
Działania public relations w warunkach ukraińskiego
rynku ubezpieczeniowego

Agnieszka WILCZAK
Rola tożsamości organizacji w budowaniu przewagi
konkurencyjnej przedsiębiorstw działających na polskim rynku
w świetle wyników badań

Noty o autorach