ZARZĄDZANIE W PRAKTYCE MENDŻERSKIE MYŚLENIE I DZIAŁANIE

ISBN: 83-87261-54-8

227 stron
format: A5
oprawa: miękka
Rok wydania: 1998

Wymagania stawiane zarządzaniu stale rosną. Musi się ono stawać sztuką dokonywania właściwych wyborów i mobilizowania oraz pobudzania inteligencji i energii wszystkich, którzy przyczyniają się do sukcesu organizacji. Ta zaś ma działać tak, aby stale ulepszać stosunki z otoczeniem, a zarazem siebie. Taka jej rola wyznacza menedżerom nowe wymagania. Przyszłość wymaga od menedżerów myślenia odważnego i rozważnego, polegającego na wyszukiwaniu właściwych celów i środków ich osiągania oraz przewidywania skutków podejmowanych działań. Menedżerowie muszą zdobywać nową wiedzę, aby robić lepiej to, co już robią dobrze. Powinni poznać różne sposoby podejścia do zarządzania i umieć wybrać takie, które ułatwią im skuteczniejsze działanie w praktyce. Takie właśnie podejście zostało zaprezentowane w tej publikacji.

SPIS TREŚCI

Wprowadzenie

1. Czynniki sukcesu nowoczesnej firmy
Sukcesy firm dobrze prosperujących
Warunki powodzenia
Założenia filozofii euromanagementu
Upowszechnianie nowej filozofii

2. Etyczne konkurowanie
Poznać konkurencję
Siły napędowe konkurencji
Taktyka konkurowania
Nowa logika konkurowania

3. Zdobywanie informacji
Zarządzanie oparte na informacji
Informacyjny system zarządzania
Funkcje informacji
Zapotrzebowanie na informacje
Marketingowy system informacji
Strategiczny system informacji
Monitorowanie otoczenia
Informatyzacja systemu
Właściwe wykorzystanie informacji

4. Organizacja procesu decydowania
Sztuka podejmowania decyzji
Rozwiązywanie problemów firmy
Procedury decydowania
Informacje w procesie decydowania
Przeszkody w racjonalnym decydowaniu
Umiejętności rozsądnego decydenta
Doskonalenie procesu decydowania
Włączanie pracowników w proces decydowania
Decydowanie w przyszłości

5. Formułowanie strategii rozwoju firmy
Gra o przyszłość firmy
Analiza strategiczna (SWOT)
Opcja rozwoju firmy
Projektowanie strategii
Rodzaje strategii
Zasady projektowania strategii

6. Utrwalanie orientacji marketingowej
Różnice między sprzedażą a marketingiem
Marketing jako sposób myślenia
i koncepcja działania
Struktura marketingu mix
Wymiary marketingu i segmentacja marketingowa
Informacje marketingowe
Strategia marketingowa
Przyszłość pod dominacją marketingu

7. Promowanie zmian i sterowanie nimi
Imperatyw innowacyjności
Menedżerowie wobec innowacji
Pracownicy wobec innowacji
Inteligencja firmy a kreowanie innowacji
Promowanie innowacji
Szansę dla innowacyjnej firmy

8. Doskonalenie jakości produkcji
Nowoczesne systemy produkcyjne
Sterowanie jakością

9. Integratywne kierowanie pracownikami
Umiejętności w kierowaniu ludźmi
Zachowanie się ludzi w organizacji
Style kierowania ludźmi
Pobudzanie motywacji
Sposoby wyzwalania motywacji
Sterowanie motywacją
Motywowanie przez atrakcyjność pracy
Kierunki zmian w systemach pracy
Potrzeba nowego kierowania

Zakończenie

Przypisy

Spis rysunków