ZARYS PROBLEMATYKI ZARZĄDZANIA ZASOBAMI INFORMATYCZNYMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE

ISBN: 978-83-7348-843-4

213 stron
format: B5
oprawa: miękka
Rok wydania: 2021

Praktyczne, aplikacyjne cele monografii mają za zadanie ułatwienie menedżerom związanym z zarządzaniem technologią informatyczną wypełniania codziennych zadań z zakresu zarządzania różnorodnymi zasobami IT. Dzięki zawarciu w pracy wyników badań empirycznych może ona stanowić bazę wiedzy i odniesienie teoretyczne. Drugim z celów aplikacyjnych jest dostarczenie przykładów zastosowań i sugestii dotyczących możliwych do wykorzystania metod i narzędzi zarządczych, służących sprawnej realizacji procesów informatyzacji w przedsiębiorstwach.

Monografia stanowi zwarty opis podstawowej wiedzy w obszarze zarządzania zasobami informatycznymi, która może zostać wykorzystana zarówno przez środowisko naukowe, jak i przez środowisko biznesowe do - odpowiednio - formułowania obszarów dalszej eksploracji naukowej oraz uzyskania odpowiedzi na wyzwania, problemy i pytania pojawiające się w rzeczywistości gospodarczej.

Niniejszą książkę można uznać za swego rodzaju przewodnik, zarówno wskazujący nowe pola eksploracji naukowej, jak i dostarczający wskazówek zarządczych niezbędnych do szybkiego reagowania na pojawiające się wyzwania.

Monografia składa się z dziesięciu rozdziałów, których tematyka skupia się na dziesięciu wybranych zagadnieniach zarządzania zasobami informatycznymi we współczesnym przedsiębiorstwie.

SPIS TREŚCI

Wykaz skrótów

Wstęp

1. Teoria zasobowa w zarządzaniu zasobami IT
Wprowadzenie
1.1. Podejście zasobowe
1.2. Zasoby informatyczne
1.3. Kompetencje organizacyjne
1.4. Zdolności organizacyjne
Podsumowanie

2. Strategie informatyzacji w organizacji
Wprowadzenie
2.1. Definicja strategii informatyzacji
2.2. Model dopasowania celów organizacji i IT
2.3. Proces przygotowania strategii technologii informatycznej
2.4. Analiza stanu aktualnego wykorzystania technologii
2.5. Planowanie strategiczne obszaru IT
2.6. Zastosowanie zmodyfikowanej metody zrównoważonej karty wyników
2.7. Wdrażanie strategii IT
Podsumowanie

3. Platformy informatyczne i nowe technologie w organizacjach
Wprowadzenie
3.1. Systemy informacyjne i informatyczne przedsiębiorstw
3.2. Systemy informatyczne handlu elektronicznego
3.3. Zastosowania technologii zrównoważonych i przełomowych
3.4. Platformy cyfrowe jako rozwinięcie zastosowań systemów
informatycznych
3.5. Wykorzystanie platform jako dostosowanie do świata VUCA
3.6. Rola technologii przyszłości w organizacjach
Podsumowanie

4. Zarządzanie architekturą korporacyjną
Wprowadzenie
4.1. Pojęcie i rola architektury korporacyjnej
4.2. Zarządzanie kształtem architektury korporacyjnej IT
4.3. Modele architektury korporacyjnej: od opisu zjawiska do zwinnego
wykorzystania
4.3.1. Siatka Zachmana
4.3.2. Ramy architektoniczne TOGAF
4.3.3. Zbiór dobrych praktyk firmy Gartner
4.3.4. Ramy architektoniczne Scaled Agile Framework
4.4. Dobre praktyki architektoniczne
Podsumowanie

5. Zarządzanie aktywami IT
Wprowadzenie
5.1. Definicja i zakres infrastruktury IT
5.2. Cykl życia aktywów IT
5.3. Powiązanie procesów zarządzania aktywami IT i zarządzania usługami IT
5.4. Dobre praktyki w zarządzaniu zasobami IT
5.5. System do zarządzania aktywami IT
5.6. Wirtualizacja środowisk i infrastruktura konwergentna
5.7. Środowisko chmurowe
5.8. Korzyści i ograniczenia infrastruktury chmurowej
5.9. Model oceny dojrzałości zarządzania infrastrukturą
Podsumowanie

6. Zarządzanie usługami IT
Wprowadzenie
6.1. Pojęcie zarządzania usługami IT
6.1. Zbiór praktyk realizacji usług IT
6.2.1. Ramy zarządzania usługami według ITIL
6.2.2. Praktyki COBIT
6.3. Rola i zakres umów na świadczenie usług IT
6.4. Podstawowe usługi IT
6.4.1. Zarządzanie architekturą i katalogiem usług
6.4.2. Centrum obsługi użytkowników
6.4.3. Zarządzanie utrzymaniem poziomu świadczonych usług
6.4.4. Zarządzanie zmianą w usługach
Podsumowanie

7. Metody rozwoju oprogramowania
Wprowadzenie
7.1. Cykl życia oprogramowania
7.2. Metodyki procesu wytwarzania oprogramowania
7.3. Skalowalne metodyki wytwarzania oprogramowania
Podsumowanie

8. Kompetencje i role IT w przedsiębiorstwie
Wprowadzenie
8.1. Współczesne kompetencje cyfrowe
8.2. Organizacja IT w przedsiębiorstwie
8.3. Role procesowe IT
8.3.1. Kadra zarządzająca IT
8.3.2. Kadra zarządzająca IT średniego szczebla
8.4. Zarządzanie zasobami ludzkimi w IT
8.5. Pozyskiwanie talentów
Podsumowanie

9. Audyt informatyczny
Wprowadzenie
9.1. Znaczenie audytu IT w przedsiębiorstwie
9.2. Proces audytu IT
9.3. Ryzyko IT
9.4. COBIT jako wsparcie audytu informatycznego
Podsumowanie

10. Zarządzanie outsourcingiem informatycznym
Wprowadzenie
10.1. Geneza outsourcingu IT
10.2. Decyzja o outsourcingu informatycznym
10.3. Ocena dostawcy usług
10.4. Umowa outsourcingu informatycznego
10.5. Zarządzanie relacjami w outsourcingu IT
Podsumowanie

Zakończenie

Literatura

O autorkach