STANDARYZOWANE ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W PODEJŚCIU PROCESOWYM. IMPLIKACJE DLA PRZEDSIĘBIORSTWA UBEZPIECZENIOWEGO

ISBN: 978-83-7875-473-2

464 stron
format: B5
oprawa: miękka
Rok wydania: 2018

Cel pracy, zakres przedmiotowy oraz założenia metodologiczne wpłynęły na strukturę pracy, która składa się z pięciu rozdziałów. W rozdziale pierwszym rozpoznano znaczenie organizacji (na którą wskazują standardy zarządzania ryzykiem) w odniesieniu do zarządzania ryzykiem oraz scharakteryzowano istotę procesu, na przykładzie procesu zarządzania ryzykiem alokowanego w strukturze organizacyjnej. Rozdział drugi stanowi koncepcyjne uzasadnienie zastosowania podejścia procesowego do zarządzania ryzykiem. W kolejności rozpoznano podejście procesowe jako ukierunkowanie na procesy przedsiębiorstwa, na przykładzie procesu zarządzania ryzykiem kreującego wartość dodaną dla swoich interesariuszy. Następnie określono cechy konstrukcjotwórcze podejścia procesowego do zarządzania ryzykiem, uznając standaryzację procesu zarządzania ryzykiem za cechę podstawową. Za znaczący wkład teoretyczny z potencjałem aplikacyjnym rozdziału drugiego uznaje się opracowanie koncepcji wyszczuplonego produktu ubezpieczeniowego LIP (Lean Insurance Product) na bazie integracji podejścia Lean Management (LM) z koncepcją standaryzowanego zarządzania ryzykiem SRM. W rozdziale trzecim wykorzystując cechę budulcową standaryzowanego zarządzania ryzykiem jaką jest integracja zbadano zakres powiązań systemowych oraz procesowych zarządzania ryzykiem oraz zarządzania ciągłością działania przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego, który określa specyfikę profilu integracji systemowej badanych przykładów. W rozdziale czwartym przedstawiono zagadnienie doskonalenia oraz dojrzałości standaryzowanego zarządzania ryzykiem. W rozdziale skoncentrowano się na rozpoznaniu uwarunkowań doskonalenia procesów uwzględniając standardy oraz na charakterystyce ciągłego doskonalenia zarządzania ryzykiem z wykorzystaniem cyklu PDCA, z uwzględnieniem wykorzystania metody PDCA na gruncie filozofii kaizen, a właściwie podejścia gemba kaizen. Ciągłe doskonalenie zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego za pomocą metody PDCA dotyczy kompletnej struktury organizacyjnej zarządzania ryzykiem. Rozdział zamyka opracowanie modelu dojrzałości na bazie standardu zarządzania ryzykiem dedykowanego przedsiębiorstwu ubezpieczeniowemu. Ostatni, piąty rozdział pracy, mający w całości charakter empiryczny, poświęcony jest prezentacji metodyki wdrażania standaryzowanego zarządzania ryzykiem z wykorzystaniem metod, technik proponowanych przez standardy zarządzania ryzykiem. W rozdziale zaprezentowano przykłady metod stosowanych w zintegrowanym procesie oceny ryzyka (identyfikacja ryzyka, analiza ryzyka, ewaluacji ryzyka), wykorzystując do tego także wiedzę o charakterze eksperckim.

SPIS TREŚCI

Wstęp

Rozdział 1. Uwarunkowania konfiguracji procesów w organizacji
a zarządzanie ryzykiem
1.1. Pojmowanie organizacji w kontekście zarządzania ryzykiem
1.2. Aranżacja struktur organizacyjnych
przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego
1.2.1. Rola struktur mieszanych
1.2.2. Specyfika struktury organizacyjnej uwzględniającej
zarządzanie ryzykiem
1.3. Proces - ewolucja postrzegania
1.4. Proces zarządzania ryzykiem w klasyfikacji procesów przedsiębiorstwa
nastawionego na trwały sukces

Rozdział 2. Podejście procesowe do zarządzania ryzykiem
w przedsiębiorstwie ubezpieczeniowym
2.1. Podejście procesowe ukierunkowaniem na procesy przedsiębiorstwa
2.1.1. Identyfikacja orientacji na procesy
2.1.2. Wartość dodana w perspektywie podejścia procesowego
do zarządzania ryzykiem
2.2. Podejście procesowe do zarządzania ryzykiem -
znaczenie standaryzacji
2.3. Standaryzowane zarządzanie ryzykiem przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego
w świetle podejścia procesowego
2.4. Koncepcja wyszczuplonego produktu ubezpieczeniowego LIP -
potencjał adaptacyjny
2.4.1. Założenia koncepcyjne
2.4.2. Możliwość zastosowania produktu LIP w obszarze
bezpieczeństwa informacji
2.4.3. Wymiar aplikacyjny produktu LIP w jednostkach administracji
skarbowej
2.5. Charakterystyka zmian procesowych a czynnik ryzyka
2.6. Zarządzanie ryzykiem w podejściu procesowym i systemowym

Rozdział 3. Profil integracji zarządzania ryzykiem
i zarządzania ciągłością działania
przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego
w ujęciu standaryzowanym
3.1. Cechy zarządzania ciągłością działania
3.1.1. Związek między zdarzeniem, incydentem a ryzykiem
3.1.2. Powiązanie zarządzania ciągłością działania z zarządzaniem
bezpieczeństwem
3.2. Znaczenie analizy wpływu biznesowego (BIA) dla zarządzania
ryzykiem oraz zarządzania ciągłością działania
3.3. Zapewnienie ciągłości działania w perspektywie instytucjonalnej
3.4. Charakter powiązań zarządzania ryzykiem z zarządzaniem
ciągłością działania
3.4.1. Rola oceny ryzyka w powiązaniach systemowych
3.4.2. Istotność elementów składowych zarządzania ciągłością
działania dla zarządzania ryzykiem
3.5. Przesłanki integracji systemowej zarządzania ryzykiem
z zarządzaniem ciągłością działania
3.5.1. Ramowe podejście do zarządzania ryzykiem a ryzyka istotne
3.5.2. Integrująca funkcja strategii zarządzania ryzykiem
3.6. Architektura integracji zarządzania ryzykiem i zarządzania ciągłością
działania przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego
3.7. Zastosowanie testów stresu w zarządzaniu ryzykiem

Rozdział 4. Doskonalenie i dojrzałość
standaryzowanego zarządzania ryzykiem
4.1. Podstawy doskonalenia procesów w oparciu o standardy
4.2. Znaczenie cyklu PDCA w ciągłym doskonaleniu
4.3. Doskonalenie zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego
4.4. Wprowadzenie do modeli dojrzałości
4.5. Model dojrzałości zarządzania ryzykiem według standardu M_o_RR
4.6. Dojrzałość zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie ubezpieczeniowym

Rozdział 5. Metodyka wdrażania
standaryzowanego zarządzania ryzykiem
na przykładzie działalności ubezpieczeniowej
5.1. Zarys metodyki zarządzania ryzykiem na bazie standardów
zarządzania ryzykiem
5.2. Przykłady stosowalności metod na etapie identyfikacji ryzyka
5.2.1. Analiza SWOT
5.2.2. Diagram Ishikawy ilustrujący analizę przyczynowo-skutkową
5.3. Zastosowanie metod w analizie ryzyka jako etapie zintegrowanej
oceny ryzyka na przykładach
5.3.1. Macierz skutku i prawdopodobieństwa
5.3.2. Analiza przyczyn i skutków potencjalnych wad (FMEA)
5.3.3. Metoda drzewa decyzyjnego
5.3.4. Analiza wpływu biznesowego (BIA)

Zakończenie

Literatura

Spis rysunków

Spis tabel