OBSŁUGA INFORMATYCZNA

ISBN: 978-83-02-11260-7

dodatek: CD-ROM 301 stron
oprawa: miękka
Rok wydania: 2010

Podręcznik dopuszczony do użytku szkolnego przez ministra właściwego do spraw oświaty i wychowania i wpisany do wykazu podręczników przeznaczonych do kształcenia w zawodach do nauczania w zawodzie technik hotelarstwa na podstawie opinii rzeczoznawców: prof. dr. hab. Tadeusza Zgólki, mgr Małgorzaty Małek, mgr Barbary Górki.
Typ szkoły: technikum i szkoła policealna Rok dopuszczenia: 2010
Podręcznik w sposób wyczerpujący, przejrzysty i spójny prezentuje treści związane z obsługą informatyczną w hotelarstwie. Jest pierwszym na rynku syntetycznym źródłem wiedzy na z tego zakresu. Nie tylko prezentuje treści związane z obsługą informatyczną w hotelarstwie, ale także dzięki licznym pytaniom i ćwiczeniom umożliwia kształtowanie określonych umiejętności praktycznych, które są niezbędne w późniejszej pracy w hotelarstwie.
Do książki dołączono płytę CD-ROM, na której znajduje się autorski program do obsługi informatycznej hotelu - prosty w obsłudze i jednocześnie zawierający wszystkie moduły, które mają profesjonalne programy stosowane w hotelach.
Podręcznik szkolny dotowany przez Ministra Edukacji Narodowej

SPIS TREŚCI

Wprowadzenie
CZĘŚĆ I. TECHNIKA KOMPUTEROWA W HOTELARSTWIE
Rozdział 1. Organizacja stanowiska pracy
Rozdział 2. Przepisy przeciwpożarowe w miejscu pracy
Rozdział 3. Sprzęt komputerowy w hotelu
3.1. Informacja w technice komputerowej
3.2. Zarys historii komputerów
3.3. Elementy zestawu komputerowego
Rozdział 4. Oprogramowanie komputerowe
4.1. System operacyjny a program użytkowy
4.2. Edytory tekstu
4.3. Korespondencja seryjna
4.4. Arkusz kalkulacyjny
4.5. Prezentacje multimedialne
4.6. Przygotowywanie prostych materiałów reklamowych
Rozdział 5. Techniki biegłego pisania na klawiaturze komputerowej
Rozdział 6. Sieci komputerowe
6.1. Intranet
6.2. Ekstranet
6.3. Internet
6.4. Ochrona antywirusowa i ograniczenia w dostępie do zasobów sieciowych
6.5. Hotelowa sieć komputerowa
6.6. Techniki poszukiwania informacji z różnych źródeł - selekcja, klasyfikacja
i ocena informacji
6.7. Wyszukiwanie informacji w hotelarstwie
6.8. Systemy rezerwacyjne w hotelarstwie
6.9. Strony internetowe obiektu noclegowego
Rozdział 7. Komunikacja w sieci
7.1. Poczta elektroniczna
7.2. Komunikatory sieciowe
7.3. Inne formy komunikacji elektronicznej
7.4. Podręczne urządzenia komunikacyjne stosowane w hotelarstwie
7.5. Kultura zachowań w korespondencji elektronicznej - netykieta

CZĘŚĆ II. UŻYTKOWE PROGRAMY INFORMATYCZNE W HOTELARSTWIE
Rozdział 8. Charakterystyka programów specjalistycznych stosowanych
w hotelarstwie
Rozdział 9. Systemy informatyczne w praktyce
9.1. Wybrane programy hotelowe firmy Micros Fidelio Polska Sp. z o.o
9.2. Wybrane programy hotelowe HS Partner Pro-Test S.A
9.3. Wybrane programy hotelowe firmy Gip Sp. z o.o
9.4. Program hotelowy DM Płaza firmy Triarte
9.5. System Oprogramowania Hotelowego CHART
9.6. Porównanie najpopularniejszych hotelowych systemów informatycznych ..
Rozdział 10. Program Hotel Mały

CZĘŚĆ III. PRACA BIUROWA W HOTELARSTWIE
Rozdział 11. Funkcja pracy biurowej w firmie
Rozdział 12. Obsługa urządzeń biurowych
12.1. Podstawowe wyposażenie biura
12.2. Telefon i faks
12.3. Urządzenia kopiujące
12.4. Skaner
12.5. Niszczarka
12.6. Podręczne urządzenia komunikacyjne
Rozdział 13. Rodzaje dokumentów biurowych i aplikacyjnych
13.1. Podstawowe terminy związane z dokumentacją
13.2. Rodzaje dokumentów biurowych
13.3. Dokumenty aplikacyjne
Rozdział 14. Redagowanie pism
Rozdział 15. Obieg i przechowywanie dokumentów
15.1. Dokumentacja elektroniczna
15.2. Dokumentacja papierowa
Bibliografia