LOGISTYKA DYSTRYBUCJI TRENDY WYZWANIA PRZYKŁADY wyd.2
ALEKSANDRA ŁAPKO, NATALIA WAGNER
Wydawnictwo: CEDEWU
Cena: 48.00 zł
37.92 zł brutto
- Paczkomaty InPost 14.99 zł brutto
- Poczta Polska - odbiór w punkcie 9.99 zł brutto
- Poczta Polska - przedpłata 15.99 zł brutto
- Poczta Polska - pobranie 19.99 zł brutto
- Kurier DHL - przedpłata 18.99 zł brutto
- Kurier DHL - pobranie 21.99 zł brutto
- Odbiór osobisty - UWAGA - uprzejmie prosimy poczekać na informację z księgarni o możliwości odbioru zamówienia - 0.00 zł brutto
Opis
ISBN: 978-83-8102-516-4
format: B5 oprawa: miękka Rok wydania: 2021 |
|
Niniejsza monografia uzupełnia i aktualizuje znane oraz popularne opracowania z zakresu logistyki dystrybucji. W publikacji omówiono zarówno podstawowe pojęcia, jak i bardziej złożone zagadnienia z tego obszaru. Książka porusza problematykę związaną z zadaniami logistyki dystrybucji, klasyfikacją kanałów dystrybucji i ich projektowaniem oraz logistyczną obsługą klienta. Podejmuje także bardzo aktualne kwestie, chociażby takie jak: wykorzystanie Internetu w dystrybucji towarów, społeczna odpowiedzialność w logistyce czy obsługa logistyczna przedsiębiorstw z branży FMCG. Nie zabrakło w niej także przeglądu nowych trendów zmieniających kształt logistyki dystrybucji, takich jak na przykład omnikanałowość bądź ekonomia współdzielenia. Ogromną zaletą książki jest jej aktualność oraz wykorzystanie licznych przykładów z życia gospodarczego. Wszystko to po to, aby umożliwić czytelnikowi swobodne poruszanie się w obszarze współczesnej logistyki dystrybucji.
SPIS TREŚCI
Wstęp
Rozdział 1
Wprowadzenie do logistyki dystrybucji
1.1.Logistyka dystrybucji - istota i funkcje
1.2.Cele logistyki dystrybucji
1.3.Holistyczne podejście do logistyki dystrybucji
1.4. Trendywpływające na rozwój logistyki dystrybucji
Rozdział 2
Kanały dystrybucji
2.1.Proste i złożone kanały dystrybucji
2.2.Relacje pomiędzy uczestnikami kanałów dystrybucji
2.3.Projektowanie kanałów dystrybucji
2.3.1.Przesłanki uaktualniania struktury kanału dystrybucji.
2.3.2.Wybór kanału dystrybucji
2.3.3.Wybór pośredników
Rozdział 3
Logistyczna obsługa klientów
3.1.Itota i elementy logistycznej obsługi klientów
3.2.Metody ustalania właściwego poziomu obsługi klientów
3.2.1.Metoda SERVQUAL
3.2.2.Badanie półki
3.2.3.Audyt tajemniczego klienta
Rozdział 4
Organizacja logistyki dystrybucji
4.1.Wybrane rozwiązania wspierające operacje dystrybucyjne
4.1.1.Merge-in-transit
4.1.2.Cross-docking
4.1.3.Współdzielenie dystrybucji
4.2.Planowanie potrzeb dystrybucyjnych - DRP
4.3.Procesy dystrybucyjne w branży FMCG
Rozdział 5
Wykorzystanie internetu w dystrybucji towarów
5.1.Sprzedaż internetowa
5.2.Modele dystrybucji sklepów internetowych
5.2.1.Model magazyn własny
5.2.2.Model dropshipping
5.2.3.Model extended shopping
5.2.4.Model fulfillment
5.2.5.Model brokering towarowy
Rozdział 6
Społecznie odpowiedzialna logistyka dystrybucji
6.1.Pojęcie społecznej odpowiedzialności biznesu
6.2.Społecznie odpowiedzialne działania w logistyce dystrybucji
6.3.Wycofanie produktu z rynku -product recall
-jako sprawdzian realizacji założeń społecznej odpowiedzialności
Podsumowanie
Bibliografia
Spis tabel
Spis rysunków
O Autorach
Kod wydawnictwa: 978-83-8102-516-4
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.