KONTROLA MENEDŻERSKA I JEJ WPŁYW NA WYNIKI SZPITALI PUBLICZNYCH

ISBN: 978-83-8286-103-7

501 stron
format: B5
oprawa: twarda
Rok wydania: 2022

Książka kompleksowo prezentuje zagadnienia związane z kontrolą menedżerską w szpitalach publicznych. Wdrożenie wskazanych w opracowaniu rozwiązań pomoże szpitalom poprawić uzyskiwane wyniki, w tym jakość i efektywność dostarczanych usług medycznych, a co za tym idzie - zapewnić lepszą opiekę zdrowotną pacjentom.

Publikacja jest rezultatem wieloletnich badań w polskich i zagranicznych szpitalach. Autor przyjął założenie, że powodzenie procesu kontroli opiera się w znacznym zakresie na dyrektorze i jego prawidłowej interakcji z menedżerami średniego szczebla, czyli kierownikami (ordynatorami) oddziałów szpitalnych i innych działów medycznych oraz profesjonalistami medycznymi.

Szczegółowo omówiono koncepcje kontroli i związane z nią teorie, uwzględniając cechy rynku ochrony zdrowia, usług medycznych i szpitali jako organizacji publicznych. Przeanalizowano również , główne elementy kontroli menedżerskiej i ich wzajemne relacje oraz ich związki z wynikami - w tym finansowymi - szpitali publicznych.

Publikacja jest przeznaczona zarówno dla menedżerów ochrony zdrowia, jak i pracowników naukowych i studentów kierunków związanych z zarządzaniem w placówkach medycznych.

SPIS TREŚCI

Wykaz skrótów

Wprowadzenie

Rozdział 1
Istota i natura szpitali publicznych i ich środowiska
1.1. Charakterystyka szpitali publicznych
1.2. Profesja medyczna i biurokracja profesjonalna
1.3. Dotychczasowe działania na rzecz poprawy sprawności szpitali

Rozdział 2
Kontrola w naukach o zarządzaniu i jakości
2.1. Geneza i definicje kontroli w literaturze przedmiotu
2.2. Kontrola menedżerska na poziomie operacyjnym i strategicznym
2.3. Koncepcja dźwigni kontroli
2.4. Dźwignie kontroli w szpitalach publicznych - ocena wyników dotychczasowych badań
2.5. Kontrola menedżerska z perspektywy instytucjonalnej
2.6. Definicja operacyjna kontroli menedżerskiej

Rozdział 3
Główne elementy modelu kontroli menedżerskiej
3.1. System informacyjny w kontroli menedżerskiej
3.2. Wyniki funkcjonowania szpitali
3.3. Ocena i nagradzanie
3.4. Innowacje i innowacyjność w szpitalach
3.5. Zaufanie pomiędzy menedżerami a lekarzami
3.6. Niepewność środowiska

Rozdział 4
Metodyka badań
4.1. Metodyka badań mieszanych
4.2. Strategia badań jakościowych
4.3. Instrumenty pomiarowe zmiennych ukrytych
4.4. Dobór i charakterystyka próby w badaniach ilościowych
4.5. Uzasadnienie wyboru estymatora modelu ścieżkowego

Rozdział 5
Wyniki badań jakościowych kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych
5.1. System informacyjny
5.2. Wyniki szpitala z perspektywy jego dyrektora - pomiar dokonań
5.3. Diagnostyczne wykorzystanie systemu informacyjnego
5.4. Nagradzanie pracowników
5.5. Interaktywne wykorzystanie systemu informacyjnego
5.6. Rola innowacyjności w kontroli menedżerskiej
5.7. Niepewność środowiska
5.8. Zaufanie dyrektorów do lekarzy
5.9. Logiki instytucjonalne i oddzielenie formalnych struktur od rzeczywistych praktyk
5.10. Koncepcyjny model kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych

Rozdział 6
Modelowanie strukturalne kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych
6.1. Operacjonalizacja zmiennych
6.2. Walidacja modelu pomiarowego
6.3. Ocena modelu strukturalnego kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych
6.4. Ocena zmodyfikowanego modelu kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych
6.5. Nieliniowe relacje pomiędzy konstruktami oraz heterogeniczność danych

Rozdział 7
Omówienie wyników badań
7.1. Omówienie wyników badań ilościowych w kontekście badań jakościowych oraz implikacje dla teorii i praktyki
7.2. Wnioski
7.3. Ograniczenia modelu i kierunki dalszych badań

Zakończenie

Bibliografia

Załączniki

Spis tabel

Spis rysunków