DOSKONALENIE PROCESÓW PRACY W ORGANIZACJI SZPITALNEJ

WPROWADZENIE

1. ZARZĄDZANIE PROCESAMI PRACY W ORGANIZACJI SZPITALNEJ
1.1. Organizacja szpitalna jako przedmiot badań w obszarze zarządzania procesami
1.2. Paradygmat podejścia procesowego w zarządzaniu organizacjami szpitalnymi
1.2.1. Pojęcie procesu i zarządzanie procesowe w organizacji -
uwarunkowania historyczne i podejście współczesne
1.2.2. Istota i koncepcje podejścia procesowego w zarządzaniu
organizacjami
1.3. Składniki i struktura procesów pracy w organizacji szpitalnej
1.3.1. Typologia procesów w organizacji szpitalnej
1.3.2. Układ ergonomiczny jako składnik procesów pracy
1.3.3. Przepływ informacji i komunikacja w procesach pracy

2. ROLA UKŁADÓW ERGONOMICZNYCH W DOSKONALENIU PROCESÓW
PRACY W ORGANIZACJI SZPITALNEJ
2.1. Ergonomia i jej znaczenie w doskonaleniu procesów pracy
2.2. Badanie procesów pracy w świetle kryteriów oceny układów ergonomicznych
2.2.1. Postawa przy pracy w przebiegu procesów pielęgnacyjno-
opiekuńczych
2.2.2. Postawa przy pracy w przebiegu procesów chirurgicznych
2.2.3. Organizacja przestrzeni pracy
2.2.4. Ergonomia środków pracy
2.3. Aspekty kognitywne w doskonaleniu procesów pracy
2.4. Stan wiedzy ergonomicznej w organizacjach opieki zdrowotnej
2.5. Implikacje wyników analizy układów ergonomicznych dla doskonalenia
procesów pracy

3. WYBRANE ASPEKTY ZARZĄDZANIA WIEDZĄ W PROCESACH PRACY
ORGANIZACJI SZPITALNEJ
3.1. Zarządzanie wiedzą w organizacji - ujęcie teoretyczne
3.2. Wielowymiarowy model struktury wiedzy
3.3. Źródła i sposób pozyskiwania zasobów wiedzy wykorzystywanej w procesach
pracy organizacji szpitalnej
3.4. Podejście technologiczne i kulturowe w zarządzaniu wiedzą
3.5. Ograniczenia procesu zarządzania wiedzą

4. SFORMUŁOWANIE PROBLEMU BADAWCZEGO I MODEL BADAWCZY

5. POGŁĘBIONE STUDIUM BADANIA PROCESÓW PRACY
Z ZASTOSOWANIEM MODELOWANIA I ANALIZY WORKFLOW
5.1. Pojęcie workflow i przesłanki analizy workflow w doskonaleniu procesów
pracy
5.2. Przepływ pracy i komunikacja w zespole chirurgicznym jako elementy analizy workflow
5.3. Metoda modelowania i analizy workflow jako narzędzie badania procesów
pracy
5.3.1. Klasyczne ujęcie zastosowania workflow w badaniu procesów
chirurgicznych
5.3.2. Nowe podstawy metodyczne modelowania i analizy workflow
5.4. Zastosowanie metody modelowania i analizy workflow w badaniu procesów
pracy - studium przypadku
5.4.1. Zastosowanie metody modelowania i analizy workflow w badaniu
efektywności czasowej procesu chirurgicznego
5.4.2. Zastosowanie metody modelowania i analizy workflow w badaniu
układów ergonomicznych
5.4.3. Zastosowanie metody modelowania i analizy workflow w badaniu
organizacji pracy manualnej i współpracy w zespole chirurgicznym
5.4.4. Podsumowanie badania studium przypadku

6. DETERMINANTY DOSKONALENIA PROCESÓW PRACY
W ORGANIZACJACH SZPITALNYCH - IMPLIKACJE TEORETYCZNE
I PRAKTYCZNE
6.1. Zarządzanie wiedzą w aspekcie standaryzacji procesów pracy
6.2. Doskonalenie procesu absorpcji wiedzy
6.3. Doskonalenie umiejętności technicznych i komunikacyjnych w zespołach
chirurgicznych

7. PODSUMOWANIE I WNIOSKI
7.1. Wnioski o charakterze teoriopoznawczym i empirycznym
7.2. Wnioski w obszarze metodologicznym
7.3. Wnioski o charakterze praktycznym
7.4. Kierunki dalszych badań

BIBLIOGRAFIA

SPIS RYSUNKÓW

LIST OF FIGURES

SPIS TABEL

Streszczenie