COACHING TEORIA PRAKTYKA STUDIA PRZYPADKÓW wyd.2

ISBN: 978-83-8246-123-7

374 stron
format: B5
oprawa: twarda
Rok wydania: 2021

W publikacji poruszono najważniejsze teoretyczne i praktyczne aspekty coachingu.

Ponad dwudziestu autorów, wśród których są zarówno wykładowcy akademiccy, jak i osoby od lat pracujące w charakterze coacha oraz specjaliści łączący te dwie funkcje, w ciekawy i przystępny sposób dzieli się z czytelnikami swoją wiedzą i doświadczeniem.

Książka obejmuje m.in. takie zagadnienia, jak:
- historia, definicje, miejsce coachingu w zarządzaniu organizacją;
- charakterystyka profesjonalnego coacha - kompetencje, metody i narzędzia pracy;
- przebieg procesu - zawieranie kontraktu i budowanie relacji z klientem;
- metody pomiaru efektów oraz funkcja i rodzaje superwizji;
- wybrane aspekty coachingu kariery;
- wykorzystanie coachingu do wspierania rozwoju osób z niepełnosprawnościami;
- etyczne uwarunkowania pracy coacha.

Cennym uzupełnieniem treści są studia przypadków polskich i zagranicznych organizacji, obrazujące zastosowanie opisanych w publikacji kwestii w praktyce.

Książka zainteresuje menedżerów wszystkich szczebli, pracowników działów personalnych, studentów zarządzania i psychologii, a także osoby pracujące w charakterze coacha lub pragnące podjąć taką działalność.

SPIS TREŚCI

Wstęp

Rozdział 1. Pojęcie i odmiany coachingu
Łukasz Kama Marciniak
Przegląd istniejących definicji coachingu
Przegląd praktycznych podejść do coachingu
Mity na temat coachingu
Cele coachingu
Zasady efektywnej praktyki
Odmiany coachingu
Nurty coachingu
Coaching a inne działania wspierające: konsulting, psychoterapia, counselling
i mentoring
W stronę zintegrowanej definicji coachingu

Rozdział 2. Coaching a zarządzanie strategiczne
Czesław Szmidt
Coaching - strategia firmy - strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi
Coaching w procesie budowy i realizacji strategii firmy
Budowa kultury coachingowej jako element strategicznego zarządzania zasobami
ludzkimi
Podsumowanie

Rozdział 3. Coaching jako wsparcie procesu adaptacji pracowników awansowanych
na stanowiska kierownicze
Agnieszka Flis
Sytuacja nowego menedżera
Jak pomóc nowym menedżerom?
Kontrakt
Główna część procesu coachingu
Zadania domowe i follow up w procesie coachingu

Rozdział 4. Kompetencje profesjonalnego coacha
Dominika Kukiełka-Pucher
Skuteczny coach - kluczowe kompetencje
Zakres wiedzy potrzebnej coachowi
Umiejętności ważne w pracy coacha
Postawa coacha
Sytuacje trudne w trakcie procesu coachingu a kompetencje coacha
Stawanie się coachem - rozwijanie umiejętności i poszukiwanie własnego stylu
prowadzenia coachingu

Rozdział 5. Zawieranie kontraktu coachingowego
Łada Bobrowska-Drozda
Na co umawia się coach ze swoim klientem
Cel a myślenie problemowe
Kto jest klientem coacha
Zakresy odpowiedzialności w coachingu
Ustalenie sposobu monitorowania
Etapy w zawieraniu kontraktu
Kontrakt jako cel coachingowy klienta
Czas trwania procesu i raport końcowy

Rozdział 6. Coach - klient: etapy budowania relacji
Dominika Kukiełka-Pucher
Specyfika relacji coach - klient
Warunki brzegowe relacji coach - klient
Etapy współtworzenia relacji z klientem
Autentyczne bycie w relacji

Rozdział 7. Metody i narzędzia pracy coacha
Łada Bobrowska-Drozda
Wartości
Kontakt
Sztuka pytania
Od czego zacząć?
Zadania coachingowe

Rozdział 8. Coaching międzykulturowy
Edyta Hillesland
Coaching międzykulturowy a expat coaching
Kultura organizacji
Kultury organizacyjne według F. Trompenaarsa i Ch. Hampden-Turnera
Pojęcie szoku kulturowego
Poziomy wrażliwości międzykulturowej w procesie coachingu
Siatka orientacji kulturowych jako narzędzie w pracy coacha

Rozdział 9. Efektywność coachingu w środowisku pracy
Piotr Olaf Żylicz, Gil Bozer
Kilka uwag wstępnych
Cele coachingu
Efektywność coachingu - przegląd badań
Adaptacja modelu Donalda Kirkpatricka i problem ROI
"Twarde" i "miękkie" wskaźniki efektywności
Obszary pomiaru efektywności coachingu
Jak badać efektywność coachingu?

Rozdział 10. Coaching wewnętrznego nastawienia
Jacek Santorski
(Zbyt) agresywny szef sprzedaży (autentyczna historia)
Zrównoważony coaching wszechstronnego lidera - model Kaplana i
Kaisera
Narzędzia coachingu "wewnętrznej gry"
Przykłady pytań i zadań dla adepta
"Wewnętrzna gra" coacha

Rozdział 11. Coaching biznesowy a psychologia pozytywna
Tomasz Ochinowski
Po co coachowi psychologia pozytywna?
Coaching nastawiony na przepływ
W poszukiwaniu mocnych stron
Kilka szczegółowych przykładów obecności psychologii pozytywnej w
coachingu biznesowym

Rozdział 12. Pojęcie i istota life coachingu
Katarzyna Popiołek
Czym jest life coaching?
Jak uczynić czas swoim sprzymierzeńcem?
Potrzeba sensu życia i samorealizacji jako źródło rozwoju
Wsparcie społeczne jako życiodajna siła
Pułapki współczesnej codzienności
Dziesięć praw życia

Rozdział 13. Superwizja coachingu
Henryk Szmidt
Superwizja - definicje i funkcje
Rodzaje superwizji
Superwizja terapii, audytu, konsultingu, doradztwa i mentoringu a
superwizja coachingu - punkty specyficzne
Badania poświęcone superwizji
Jakie warunki wstępne powinien spełniać projekt superwizyjny?
Sposób oceny projektu coachingowego za pomocą superwizji
Korzyści płynące z usystematyzowanego podejścia do kontroli projektów
coachingowych

Rozdział 14. Polskie doświadczenia w superwizji w coachingu
Anna Chraniuk, Katarzyna Dujanowicz
Rozwój superwizji coachingu w Polsce
Perspektywa European Mentoring and Coaching Council
Global (EMCC Global)
Perspektywa Izby Coachingu
Perspektywa International Coach Federation
Wpływ globalnej sytuacji pandemicznej na rozwój superwizji w
Polsce
Uwagi końcowe

Rozdział 15. Coaching kariery
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Specyfika coachingu kariery
Coaching kariery a doradztwo (poradnictwo) zawodowe
Kariera zawodowa jako przedmiot coachingu
Przedstawiciele różnych pokoleń jako klienci coacha kariery
Zatrudnialność (employability) a budowanie marki osobistej (personal branding)
Krótki przegląd narzędzi coachingu kariery

Rozdział 16. Coaching a rozwój zawodowy osób z niepełnosprawnościami
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Rola pracy zawodowej w rehabilitacji osób niepełnosprawnych
Rozwój(?) osób niepełnosprawnych w miejscu pracy
Coaching a doradztwo zawodowe
Model GROW
Coachingowe metody wspierania osób niepełnosprawnych

Rozdział 17. Etyka coachingu
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Etyka coachingu jako etyka zawodowa
Kontrowersje wokół kodeksów etycznych
Powinności moralne coacha w świetle kodeksów etyki zawodowej
Dylematy etyczne w pracy coacha
14 zasad coacha

Studia przypadków
I. Proces coachingu w Philips Lighting - model CARE
II. Coaching zarządu
III. Historia Anny
IV. Historia Pauliny
V. Historia Tomka
VI. Historia Adama
VII. Historia Piotra
VIII. Historia Arka
IX. Coaching zespołów
X. Coaching zespołu z uwzględnieniem nieświadomych zjawisk grupowych
XI. Superwizja coachingu w LHH Polska
XII. Rola superwizji w mojej pracy - wywiad z coachem

O autorach