PODSTAWY ZARZĄDZANIA KOMUNIKACJĄ W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
JUSTYNA LIPIŃSKA
Wydawnictwo: AKADEMIA SZTUKI WOJENNEJ
Cena: 79.90 zł
71.91 zł brutto
- Paczkomaty InPost 14.99 zł brutto
- Poczta Polska - odbiór w punkcie 9.99 zł brutto
- Poczta Polska - przedpłata 15.99 zł brutto
- Poczta Polska - pobranie 19.99 zł brutto
- Kurier DHL - przedpłata 18.99 zł brutto
- Kurier DHL - pobranie 21.99 zł brutto
- Odbiór osobisty - UWAGA - uprzejmie prosimy poczekać na informację z księgarni o możliwości odbioru zamówienia - 0.00 zł brutto
Opis
| ISBN: 978-83-8263-274-3
format: B5 oprawa: miękka Rok wydania: 2022 |
|
 |
Celem publikacji jest zidentyfikowanie głównych obszarów otoczenia kryzysu, a tym samym działań z zakresu komunikacji społecznej, które należy podjąć celem przeciwdziałania skutkom kryzysu. Publikacja jest skierowana do instytucji i specjalistów zajmujących się zarządzaniem kryzysowym, do studentów kierunków zarządzanie czy bezpieczeństwo wewnętrzne, oraz wszystkich tych, którzy interesują się komunikacją społeczną w szerokim jej spectrum oddziaływań.
ze Wstępu
SPIS TREŚCI
WPROWADZENIE
1. KRYZYS
1.1. Teorie i definicje kryzysu
1.2. Rodzaje sytuacji kryzysowych: kryzysy wizerunkowe i rzeczywiste
1.3. Przyczyny sytuacji kryzysowych
1.4. Przyczyny ostrych sytuacji kryzysowych
1.5. Fazy kryzysu
1.6. Lista scenariuszy kryzysowych
1.7. Instytucje reagowania w sytuacjach kryzysowych w Polsce
2. CHARAKTERYSTYKA ZACHOWAŃ W EKSTREMALNYCH WARUNKACH
2.1. Klasyfikacja sytuacji ekstremalnych (awaryjnych)
2.2. Ekstremalne warunki
2.3. Dynamika stanów ekstremalnych
2.4. Wpływ sytuacji ekstremalnych na człowieka
2.4.1. Wzorce aktywności w ekstremalnych warunkach
2.4.2. Zmiany w zachowaniu w ekstremalnych warunkach
2.4.3. Tolerancja na ekstremalne warunki
3. KRYZYS PSYCHOLOGICZNY
3.1. Kryzys jako psychologiczna konsekwencja trudności w ekstremalnych sytuacjach
3.2. Kliniczne i psychologiczne teorie kryzysu
3.3. Psychotraumatyczna sytuacja
3.4. Niestabilność neuropsychiczna osobowości
3.5. Psychologiczna koncepcja warunków działania
3.6. Rodzaje i warunki kryzysów neurotycznych u poszkodowanych
3.7. Etapy rozwoju neurotycznego stanu kryzysowego
u poszkodowanych
3.8. Doświadczenie jako przezwyciężenie krytycznej sytuacji
3.9. Informacyjno-adaptacyjny aspekt zachowań w sytuacjach kryzysowych
3.10. Reakcje wegetatywne, motoryczne i behawioralne w sytuacjach kryzysowych
4. KOMUNIKACJA KRYZYSOWA
4.1. Tworzenie zespołu ds. komunikacji kryzysowej
4.2. Decyzje strategiczne i rola lidera
4.3. Plan komunikacji kryzysowej
4.4. Zasady komunikacji w kryzysie
4.5. Komunikacja wewnętrzna
4.5.1. Komunikacja z pracownikami
4.5.2. Komunikacja bezpośrednia
4.6. Komunikacja zewnętrzna
4.6.1. Komunikacja z klientami
4.6.2. Komunikacja z otoczeniem społecznym
4.6.3. Komunikacja z mediami
4.6.4. Rzecznik prasowy
4.6.5. Projektowanie komunikatów dla mediów
4.6.6. Rozpoznawanie i unikanie pułapek w komunikatach kryzysowych
4.6.7. Pokój konferencyjny
4.7. Komunikacja społeczna w kryzysie podczas dużych wydarzeń
4.8. Dezinformacja w cyberprzestrzeni w czasie kryzysu
4.9. Ćwiczenia jako ważny element zarządzania kryzysowego
4.9.1. Szkolenie
4.9.2. Ćwiczenia rzeczników prasowych
4.9.3. Ćwiczebna platforma internetowa
ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
SŁOWNICZEK POJĘĆ
SPIS RYSUNKÓW
SPIS TABEL
Kod wydawnictwa: 978-83-8263-274-3
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.
