KIEDY RYBY LATAJĄ JAK STWORZYĆ INSPIRUJĄCE ŚRODOWISKO PRACY

ISBN: 978-83-8087-985-0   184 stron format: A5 oprawa: miękka Rok wydania: 2020

Wyobraź sobie małe, nierentowne stoisko rybne. Czy potrafiłbyś zmienić taką firmę w modelową organizację, która stanie się wzorem dla korporacji z całego świata? Czy zdołałbyś przyciągnąć do zwykłego stoiska rybnego tłumy dziennikarzy, nie wydając ani grosza na reklamę? Czy napisałbyś o stoisku rybnym książkę, która zostałaby przetłumaczona na 34 języki? Czy potrafiłbyś zachęcić liderów takich firm jak Panasonic, Ford czy Marriott, by przyjeżdżali na twoje stoisko i układali na nim ryby po to, by poznać niezwykłą, stworzoną przez ciebie kulturę organizacyjną?
Potrafił to zrobić John Yokoyama, właściciel stoiska rybnego Pike Place Fish w Seattle, i każdy inny człowiek dzięki tej książce będzie wiedział, jak to zrobić. Jak uskrzydlić swoją firmę? John Yokoyama opowiada prostą historię o tym, jak zmienił małą, nierentowną firmę Pike Place Fish w modelową organizację, na której wzorują się wielkie międzynarodowe korporacje, takie jak Shell Oil Company. Historię o tym, jak uskrzydlić pracowników i nadać ich czynom głębszy sens. Jak odmienić nieprzyjazne środowisko pracy i stworzyć inspirującą, jedyną w swoim rodzaju kulturę organizacyjną. Wszystko zaczęło się od sformułowania wizji - Yokoyama i jego pracownicy postanowili przekształcić zwykłe stoisko rybne w firmę światowej sławy i wszelkimi dostępnymi sposobami ulepszać życie jej klientów, dostawców oraz wszystkich, którzy nawiązują z nią kontakt.
Strategie i zasady, które przyniosły Yokoyamie spektakularny sukces, mogą być stosowane przez przedsiębiorców, menedżerów i sprzedawców wszędzie tam, gdzie potrzebne są: lepsza obsługa klienta, wyższa motywacja pracowników i bardziej przyjazne środowisko pracy. Skoro Pike Place Fish, firma w mało atrakcyjnej branży, gdzie potrzebna jest ciężka praca fizyczna, osiągnęła tak wiele, to wyobraź sobie, co możesz osiągnąć ty w swojej organizacji.
Menedżerowie i przedsiębiorcy często próbują zmieniać zachowania podwładnych. John Yokoyama zaczął od przeciwnej strony. Postanowił, kim chce być, i stworzył potężną wizję. Zamiast wymagać rezultatów, zainspirował pracowników. Jego firma, Pike Place Fish, stała się wzorcową organizacją, opisywaną w podręcznikach dla menedżerów na całym świecie. John Yokoyama jest wielkim liderem i ma nam wszystkim do przekazania coś ważnego.

SPIS TREŚCI

1. Potężna wizja i nowe możliwości
Gdzie jest duża ryba?
2. Indywidualne zaangażowanie i praca zespołowa
Czy mówimy jednym głosem?
3. Zmiany w świadomości prowadzące do sukcesu
Ryby czy doświadczenie związane z rybami?
4. Zmiany zaczynają się w twojej głowie
Jak uwolnić się z sieci
5. Potęga rozmowy
Jak wyjmować ości
6. Nauka słuchania
Jak nie spłoszyć ryby
7. Bądź wielki
Jak zmienić płotkę w wieloryba
8. Od problemów do przełomów
Jak zmieniać kryzysy w szansę rozwoju
9. W ślady Pikę Place Fish
Jak znaleźć rybę, którą warto złowić
Podziękowania