COACHING KROK PO KROKU

ISBN: 978-83-928098-7-6

213 stron
format: B5
oprawa: miękka
Rok wydania: 2010

Wydawnictwo: NEW DAWN

Mocno polecam lekturę tej wyjątkowo wnikliwej serii o tym, jak wydobywać z ludzi to, co w nich najlepsze, i poprowadzić ich ku ich najwyższym możliwościom.
Don Beck, międzynarodowy wykładowca i autor książki Spiral dynamics

SPIS TREŚCI

WPROWADZENIE
Cel książki
Wyciąganie maksymalnych korzyści z tej książki

Rozdział I
BUDOWANIE POROZUMIENIA W CELU NAWIĄZANIA RELACJI
Spotkanie Miliona i George‘a
Porozumienie i transformacyjne rozmowy
Lubimy ludzi podobnych do nas samych
Płaszczyzna porozumienia kluczem do sukcesu
Ważne umiejętności "PRS", prowadzące do sukcesu
Głębsze relacje: wspólne zainteresowania i wartości
Cztery narzędzia wpływowej komunikacji
Narzędzie 1: werbalne zmiękczacze
Narzędzie 2: Sztuka backtrackingu
Narzędzie 3: Nazwanie celu z wyprzedzeniem
Narzędzie 4: Wkroczenie w hojną przestrzeń stanowiska coacha
Ćwiczenie koła porozumienia

Rozdział 2
"BRZMIENIE" POTĘŻNEGO SŁUCHANIA
Poza słuchaniem automatycznym
Słuchanie przez pryzmat wartości i nasłuchiwanie ich
Zapewnij otoczkę dla słuchania
Na jakim poziomie zazwyczaj słuchasz?
Poziom 1 słuchania: Słuchanie na poziomie treści
Słuchanie na poziomie 2: Słuchanie na poziomie kontekstu,
struktury i procesu
Nasłuchiwanie kompetencji kształtuje zasoby wewnętrzne
Słuchanie na poziomie 3: słuchanie całościowe, kontekstowe
i ze względu na formę
Ćwiczenie "Wielkich Uszu"

Rozdział 3
ZADAWANIE PYTAŃ A NARZUCANIE SWOJEGO ZDANIA:
OBSZAR WOLNY OD RAD
Rosyjskie radio
Wykraczanie poza powtarzający się dialog wewnętrzny
Pytania: królewska droga do odkrywania samego siebie
i wykorzystywania swoich umiejętności
Przejmowanie kontroli nad projektem: proces samodzielnej
oceny przez klienta
Ważne rozróżnienie: Jak vs Dlaczego
Koncentracja na przyszłości: Ważne "dlaczego"
Burza mózgów bez narzucania swojego zdania:
metoda chińskiego menu
Przykład ważnych pytań: skalowanie w celu stworzenia rozpędu
Rodzaje pytań skalujących
Etapy działania
Zaangażowanie
Pewność
Efektywność w osiąganiu rezultatów
Motywacja
Satysfakcja
Skalowanie w praktyce
Ćwiczenie "Droga Abby" vs Milton Erickson

Rozdział 4
ODKRĘCANIE KURKA: MAGIA OTWARTYCH PYTAŃ
Einstein na ganku.
Natura wielkich pytań
Moc otwartych pytań
Pytania otwarte a pytania zamknięte
Ton otwartych pytań
Otwieranie się: odkrywanie możliwości
Jak czynić otwarte pytania jeszcze bardziej otwartymi
Ćwiczenie otwartej linii
Ważne pytania zadawane ze stanowiska coacha

Rozdział 5
TAJEMNE TONY TRANSFORMACJI
Historia Tommy‘ego pustelnika
Używanie głosu dla jak największego oddziaływania
Doskonalenie różnorodności tonów
Ton 1: Ton Czarodzieja
Ton 2: Ton Prawdziwego Przyjaciela
Ton 3: Ton Wizjonerskiego Mędrca
Ćwiczenie: Doskonalenie różnych tonów głosu
o charakterze otwartym
Ton o charakterze zamkniętym: Ton Wojownika
Ćwiczenie "Kocham Cię": ćwiczenie audio

Rozdział 6
MOC UJMOWANIA W RAMĘ I MOC ZAANGAŻOWANIA
Historia Miltona i cielaka
Co to jest rama? Co to jest ponowne ujęcie w ramę?
Myślenie o rezultacie
Znajdź zgrabne rozwiązania problemów
Kluczowa umiejętność, która wprowadza zmianę
w transformacyjnej komunikacji
Ćwiczenie rezultatu

Rozdział 7
ZAWIERANIE UMOWY: USTALANIE TEMATU ROZMOWY
Zaangażowanie i moc w Superstition Mountains
Moc zawartej umowy
Umowa określa intencję i ukierunkowanie uwagi
potężnego coachingu
Używanie pytań zawiązujących umowę w celu określenia
kwestii, na której się skupiamy
Od abstrakcji do konkretu: umowy od 15 000-kilometrowych
do 15-kilometrowych
Ważne czynniki umowy
Słuchanie twórcy, reagującego lub gościa
Goście
Reagujący
Twórcy
Pięć kryteriów dobrej umowy
Świadomość wzorca narzekania

Rozdział 8
CZTERY PODSTAWOWE PYTANIA W COACHINGU
Nauka chodzenia
Moc intencji przywracającej nas do pełnej wartości
Ćwiczenie własnego zasięgu
Rozmowy "przepływu": model płynny
Pytania są odpowiedzią
Cztery angażujące pytania, które wspierają rozwój projektu
Pytanie 1: Czego chcesz?
Pytanie 2: W jaki sposób możesz to zdobyć?
Pytanie 3: W jaki sposób możesz pogłębić swoje zaangażowanie? . Wzór I.U.M: Intencja + Uwaga = Mistrzowska Manifestacja
Pytanie 4: W jaki sposób rozpoznasz, że osiągnąłeś cel?

Rozdział 9
PROJEKTOWANIE MARZENIA: RAMA CELU
Diabeł i prawda
Co to jest rama celu?
Cel wyrażony w sposób pozytywny
Cel w zasięgu kontroli klienta
Ćwiczenie: Metoda dwóch list
Czy cel jest dookreślony jako SMART?
Czy cel jest ekologiczny?
Cenne sposoby rozwijania przyszłości
Doświadczenie oddzielające a doświadczenie łączące
Kluczowe punkty coachingu

Rozdział 10
WEWNĘTRZNA ZGODNOŚĆ Z LOGICZNYMI POZIOMAMI
Wartości i ich model
Model wartości tworzy się poprzez pytania logicznych poziomów
Niezgodność logiki w przepisie na sukces
Logiczne poziomy umysłu
Pytania w transformacyjnych rozmowach: wzór logicznych
poziomów od góry do dołu
W jaki sposób to działa?
Główne pytanie "dlaczego?": struktura integralności
Logiczne poziomy: korzyści klienta
Logiczne poziomy: korzyści coacha
Logiczne poziomy i hierarchia organizacyjna
Logiczne poziomy: podsumowanie - punkt koncentracji i cel
Mylenie zachowania z tożsamością
Rozmowy coachingowe, które używają logicznych poziomów
w połączeniu z ramą celu
Arkusz ćwiczeń logicznych poziomów coachingu
Ćwiczenie audio: Słuchanie strukturalne

Rozdział 11
ZDUMIEWAJĄCA ŁASKA: PODEJMOWANIE DZIAŁANIA
I ZAKOŃCZENIE ROZMOWY
Przeprawa przez rzekę
Język podejmowania działania
Całkowity rozwój sesji: od pytań otwartych do zamkniętych
Ton języka działania: zwrot w rozmowie
Motywujący język działania
Pomoc w tworzeniu planu działania
Zbliżając się do końca: gdzie i kiedy
Końcowe uwagi: omówienie wartości rozmowy
Końcowe uznanie wyrażone przez coacha
Ćwiczenie: Uznanie logicznych poziomów
Ćwiczenie

Rozdział 12
WSPÓŁROZMÓWCA - WGLĄD W SAMEGO SIEBIE
Poza światem krytyki: podążać w stronę światła
Zaufanie do samego siebie: spójność z twoją wizją i misją
Ludzka złożoność i dynamika
Obudzona świadomość, samowiedza i słuchanie
Poza uprzedzeniami: zaleta przyzwolenia
Rozwój umiejętności następujący z czasem
Spójność z wizją: używanie pokrywającego się języka
Zobaczyć, znaczy więcej niż 1000 słów
Integrowanie nauki wewnętrznego przetwarzania

Rozdział 13
PRZEGLĄD TRANSFORMACYJNYCH ROZMÓW COACHA
ZORIENTOWANEGO NA ROZWIĄZANIE
Elementy budowania porozumienia
Umowa (temat sesji/sfokusowanie)
Coach odkrywa cel. Kroki planowania i pytania
Coach nasłuchuje na poziomie 2 i 3 odpowiedzi ujętych w ramę cel
Praca w terenie i projektowanie skutecznego działania
Prosimy klienta o analizę najistotniejszego dla niego aspektu
przydatności sesji
Coach kończy sesję, wyrażając swoje serdecznie podziękowanie
dla klienta
Sesja coachingowa 1
Sesja coachingowa 2
Poznawaj Sztukę i naukę coachingu
O autorach
Zalecana dalsza lektura
Polecane strony internetowe
Filie ECI
Filie ERICKSON COLLEGE INTERNATIONAL na świecie

SPIS RYCIN
Porozumienie i relacje
Przykład koła porozumienia
Pięć zasad Ericksona
Linia otwartego pytania
Funkcje czterech kreatywnych tonów głosu
Cztery etapy planowania i realizacji
Cztery planujące pytania w modelu ćwiartkowym
Logiczne poziomy
Druga warstwa logicznych poziomów
Logiczne poziomy z ramą celu
Logiczne poziomy