BIUROWOŚĆ PKZ(A.m0 MATERIAŁY EDUKACYJNE

ISBN: 978-83-62481-24-8

156 stron
format: B5
oprawa: miękka
Rok wydania: 2016

Podręcznik obejmuje wszystkie efekty kształcenia, dotyczące biurowości - to jest: PKZ(A.m) - 2-7 i 14. Uczeń:2. Korzysta z programów komputerowych w pracy biurowej-3. Przygotowuje standardowe formy korespondencji służbowej-4. Wykonuje prace związane z przygotowaniem spotkań służbowych-5. Stosuje przepisy prawa dotyczące tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych-6. Obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej-7. Przechowuje dokumenty-14. Stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie działań. Materiały edukacyjne do efektów kształcenia PKZ(A.m), stanowiących podbudowę do kształcenia w zawodach: technik spedytor, technik logistyk, technik ekonomista, technik rachunkowości, technik administracji, technik handlowiec, technik księgarstwa.

SPIS TREŚCI

1. Organizacja pracy biurowej
1.1 INFORMACJA W PRACY BIUROWEJ
1.2 DOKUMENTY BIUROWE
1.2.1 Rodzaje dokumentów biurowych
1.2.2 System kancelaryjny. Instrukcja kancelaryjna
1.2.3 Przyjmowanie i wysyłanie dokumentów
1.2.4 Obieg dokumentów
1.2.5 Podpisywanie i wysyłanie pism
1.2.6 Przechowywanie akt
1.2.7 Pisma niejawne
1.2.8 Ochrona danych osobowych
1.3 SPOTKANIA SŁUŻBOWE
1.3.1 Komunikacja interpersonalna w pracy biurowej
1.3.2 Spotkania przedstawicieli dwóch przedsiębiorstw
1.3.3 Zebranie jako forma wymiany informacji
1.4 ROZMOWY TELEFONICZNE

2. Sprzęt i urządzenia biurowe
2.1 ŚRODKI TECHNICZNE
2.1.1 Komputery i sieć komputerowa
2.1.2 Telefony i faksy
2.1.3 Kopiarki kserograficzne
2.1.4 Dyktafony, kamerka
2.1.5 Telewizja użytkowa
2.2 INNE ŚRODKI TECHNICZNE PRACY BIUROWEJ
2.3 ŚRODKI POMOCNICZE PRACY BIUROWEJ

3. Programy komputerowe w pracy biurowej
3.1 PROGRAMY KANCELARYJNE
3.2 POCZTA ELEKTRONICZNA
3.3 KORZYSTANIE Z ZASOBÓW SIECI INTERNETOWEJ
3.4 EDYTOR TEKSTU
3.5 ARKUSZ KALKULACYJNY
3.6 ZARZĄDZANIE BAZAMI DANYCH
3.7 PROGRAM DO PREZENTACJI

4. Korespondencja biurowa
4.1 ZASADY REDAGOWANIA PISM
4.1.1 Rozplanowanie elementów pisma
4.1.2 Formułowanie treści pisma
4.1.3 Skracanie wyrazów w korespondencji
4.1.4 Typowe dokumenty biurowe
4.1.5 Korespondencja wewnętrzna
4.2 TYPOWA KORESPONDENCJA W SPRAWACH OSOBOWYCH
4.2.1 Uwagi wstępne
4.2.2 Korespondencja: przyjmowanie pracownika do pracy
4.2.3 Korespondencja w czasie trwania stosunku pracy
4.2.4 Rozwiązanie stosunku pracy
4.2.5 Korespondencja: ubezpieczenia społeczne i zdrowotne
4.3 TYPOWA KORESPONDENCJA W SPRAWACH HANDLOWYCH
4.3.1 Zapytanie o ofertę i oferta
4.3.2 Zamówienie i potwierdzenie przyjęcia zamówienia
4.3.3 Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
4.3.4 Zawiadomienie o wysyłce
4.3.5 Dokumenty sprzedaży
4.3.6 Reklamacja

5. Pracownicy biurowi
5.1 PRACE BIUROWE NA PRZYKŁADZIE SEKRETARIATU
5.1.1 Zadania sekretariatów
5.1.2 Współpraca z szefem
5.1.3 Przyjmowanie interesantów
5.1.4 Przyjmowanie i łączenie telefonów
5.1.5 Kontrola terminów
5.1.6 Pozostałe prace wykonywane przez sekretarkę
5.1.7 Miejsce pracy sekretarki
5.2 IMAGE PRACOWNIKA BIUROWEGO
5.3 SAVOIR-VIVRE W BIURZE
5.4 ETYKA PRACOWNIKA BIUROWEGO