DOKUMENTACJA HOTELOWA KWALIFIKACJA HGT.06 REALIZACJA USŁUG W RECEPCJI
BEATA BODUSZ
Wydawnictwo: FORMAT AB
Cena: 49.90 zł
44.91 zł brutto
- Paczkomaty InPost 14.99 zł brutto
- Poczta Polska - odbiór w punkcie 9.99 zł brutto
- Poczta Polska - przedpłata 15.99 zł brutto
- Poczta Polska - pobranie 19.99 zł brutto
- Kurier DHL - przedpłata 18.99 zł brutto
- Kurier DHL - pobranie 21.99 zł brutto
- Odbiór osobisty - UWAGA - uprzejmie prosimy poczekać na informację z księgarni o możliwości odbioru zamówienia - 0.00 zł brutto
Opis
ISBN: 978-83-89184-94-8
99 stron
format: A4
oprawa: miękka
Rok wydania: 2020
DOKUMENTACJA HOTELOWA do kwalifikacji HGT.06. Realizacja usług w recepcji to nowoczesne, kolorowe, dostosowane do najnowszej podstawy programowej ćwiczenia, które zawierają aż 75 zupełnie nowych zadań oraz formularzy dokumentów hotelowych do wypełnienia. Ćwiczenia kształtują umiejętność wypełniania dokumentacji hotelowej i przygotowują do praktycznej obsługi gościa w hotelu.
SPIS TREŚCI
1. HGT.06.3. REZERWACJA USŁUG HOTELARSKICH
HGT.06.3.2. Uczeń sporządza ofertę usług zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami gości
1. Oferta hotelu.
HGT.06.3.5. Uczeń sporządza dokumentację związaną z rezerwacją usług hotelarskich
1. Formularz rezerwacji/karta rezerwacji.
2. Grafik rezerwacji pokoi.
3. Potwierdzenie rezerwacji.
4. Zaproszenie.
2. HGT.06.4. OBSŁUGA GOŚCI W RECEPCJI
HGT.06.4.1. Uczeń określa czynności procedury check -in oraz check-out
1. Procedura check-in.
2. Procedura check-out.
HGT.06.4.2. Uczeń udziela informacji turystycznej
1. Informacja turystyczna dla gości.
HGT.06.4.3.1. Uczeń sporządza dokumentację wykorzystywaną w procedurze check-in i check-out
1. Karta meldunkowa/rejestracyjna.
2. Karta pobytu.
3. Księga meldunkowa/rejestracyjna.
HGT.06.4.3.2. Uczeń sporządza dokumentację związaną ze świadczeniem usług w trakcie pobytu gości
1. Kwit bagażowy.
2. Kwit depozytowy.
3. Kwit parkingowy.
4. Druk message.
5. Lista uczestników imprezy/gości VIP.
6. Zlecenie wstawki dla gościa specjalnego.
7. List powitalny.
HGT.06.4.4. Uczeń przygotowuje informacje dla poszczególnych działów obiektu świadczącego usługi hotelarskie na temat zamówionych usług dla gości
1. Harmonogram działań poszczególnych działów hotelu w czasie pobytu gości.
HGT.06.4.6. Uczeń sporządza dokumenty dotyczące rozliczeń pobytu gości
1. Kosztorys.
2. Rachunek wstępny.
3. Pokwitowanie przyjęcia przedpłaty.
4. Karta obciążeń gościa.
5. Druk KP.
6. Faktura VAT.
Kod wydawnictwa: 978-83-89184-94-8
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.