Dodano produkt do koszyka

Promocja

DOJRZAŁOŚĆ PROCESOWA SZPITALI A JAKOŚĆ USŁUG MEDYCZNYCH

DOJRZAŁOŚĆ PROCESOWA SZPITALI A JAKOŚĆ USŁUG MEDYCZNYCH

BEATA DETYNA

Wydawnictwo: POLITECHNIKA CZĘSTOCHOWSKA

Cena: 79.90 zł 71.91 brutto

Koszty dostawy:
  • Paczkomaty InPost 14.99 zł brutto
  • Poczta Polska - odbiór w punkcie 9.99 zł brutto
  • Poczta Polska - przedpłata 15.99 zł brutto
  • Poczta Polska - pobranie 19.99 zł brutto
  • Kurier DHL - przedpłata 18.99 zł brutto
  • Kurier DHL - pobranie 21.99 zł brutto
  • Odbiór osobisty - UWAGA - uprzejmie prosimy poczekać na informację z księgarni o możliwości odbioru zamówienia - 0.00 zł brutto

Opis

Opis produktu

ISBN: 978-83-7193-735-4

370 stron
format: B5
oprawa: miękka
Rok wydania: 2020

"Monografia dotyczy istotnej, a zarazem bardzo aktualnej problematyki procesowego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej w aspekcie świadczenia usług medycznych. Tematyka podjęta w rozprawie jest ważna (...) zarówno z poznawczego, jak i praktycznego punktu widzenia. Kompleksowe opracowanie na temat dojrzałości procesowej szpitali wypełnia lukę teoretyczną oraz dostarczy menedżerom tych jednostek modelu usprawniania procesów w kierowanych przez siebie organizacjach".
"Twórczy charakter publikacji jest osiągnięty przez opracowanie autorskiego modelu dojrzałości procesowej szpitali o charakterze aplikacyjnym. Bibliografia może służyć jako przewodnik po literaturze przedmiotu z zakresu zarządzania procesowego w szpitalach oraz zapewnienia odpowiedniej jakości świadczonych tam usług".
z recenzji dr hab. inż. Agnieszki Bitkowskiej, prof. uczelni
(Politechnika Warszawska)

"Książka stanowi niezwykle wartościowe źródło informacji dla różnych grup Czytelników. W czasach gdy odnotowuje się potrzebę dobrych opracowań z zakresu zarządzania w ochronie zdrowia, konkretnej wiedzy oraz wskazówek dla menedżerów placówek medycznych, rozwoju e-zdrowia, podnoszących się oczekiwań jakościowych beneficjentów usług (pacjentów), (...) publikacja zdecydowanie wzbogaci i uzupełni literaturę przedmiotu. Jest ona cennym, bardzo przydatnym opracowaniem o charakterze naukowym i utylitarnym".
z recenzji dr hab. Magdaleny Syrkiewicz-Świtały (Śląski Uniwersytet Medyczny)

SPIS TREŚCI

Wykaz ważniejszych oznaczeń i akronimów

Wprowadzenie
1. Przesłanki podjęcia tematu
2. Cel, założenia i zakres pracy
3. Struktura pracy

Rozdział 1. Dojrzałość procesowa organizacji w kontekście jej implementacji w szpitalach
1.1. Dojrzałość procesowa organizacji - istota i przegląd modeli
1.1.1. Organizacja dojrzała procesowo
1.1.2. Modele dojrzałości procesowej
1.2. Analiza i ocena dojrzałości procesowej szpitali - przegląd dotychczasowych badań
1.3. Specyfika sektora opieki zdrowotnej w kontekście zarządzania procesowego w szpitalach
1.3.1. System ochrony zdrowia w Polsce na tle systemów w wybranych krajach
1.3.2. Klasyfikacja szpitali w Polsce
1.3.3. Uwarunkowania zarządzania procesowego w szpitalach
1.4. Podsumowanie

Rozdział 2. Jakość usług medycznych w świetle ewaluacji i doskonalenia procesów
2.1. Usługa medyczna - jej struktura i cechy
2.2. Wielowymiarowość jakości usług medycznych - kryteria oceny
2.3. Integracja i standaryzacja w procesie zapewnienia jakości usług medycznych
2.4. Zewnętrzne systemy zarządzania jakością w szpitalach - motywy wdrażania wybranych rozwiązań sektorowych i uniwersalnych
2.5. Monitorowanie procesów szpitala w kontekście doskonalenia jakości usług medycznych
2.6. Dylematy i wyzwania stojące przed zarządzającymi - w kontekście doskonalenia jakości usług medycznych
2.7. Podsumowanie

Rozdział 3. Metodyka badawcza
3.1. Przyjęty model postępowania badawczego
3.2. Charakterystyka badanej próby
3.3. Statystyczna analiza danych - wykorzystane narzędzia

Rozdział 4. Autorski wielowymiarowy model oceny dojrzałości procesowej szpitali (MMPM-H)
4.1. Założenia do modelu
4.2. Charakterystyka kryteriów oceny dojrzałości procesowej szpitali
4.3. Propozycja implementacji modelu oceny dojrzałości procesowej w szpitalach
4.4. Podsumowanie

Rozdział 5. Dojrzałość procesowa szpitali a jakość usług medycznych - wyniki badań
5.1. Analiza i ocena dojrzałości procesowej szpitali według autorskiego modelu MMPM-H
5.1.1. Dojrzałość procesowa szpitali według głównych kryteriów oceny
5.1.2. Ocena szpitali według kryteriów uzupełniających
5.2. Badania zależności pomiędzy dojrzałością procesową szpitali a jakością usług medycznych
5.3. Podsumowanie

Zakończenie

Bibliografia

Załącznik - Badanie dojrzałości procesowej szpitali - kwestionariusz ankietowy

Spis rysunków

Spis tabel

Summary

Kod wydawnictwa: 978-83-7193-735-4

Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

aby wystawić opinię.

Ocena:
  • Wszystkie pola są wymagane
Zapytaj o produkt

Produkty powiązane

Kontakt

Księgarnia Ekonomiczna Kazimierz Leki Sp. z o.o.

ul. Grójecka 67

02-094 Warszawa

NIP: 7010414095

Tel. 22 822 90 41

www.24naukowa.com.pl

naukowa@ksiegarnia-ekonomiczna.com.pl