CYFROWA MOWA CIAŁA. JAK SKUTECZNIE KOMUNIKOWAĆ SIĘ W CYFROWYM ŚWIECIE

ISBN: 978-83-240-8320-6

336 stron
format: A5
oprawa: twarda
Rok wydania: 2022

Pierwsza książka na temat komunikacji i budowania zespołu, w której autorka mierzy się z problemami, obnażonymi przez pandemię i pracę zdalną. Bestseller "The Wall Street Journal" Erica Dhawan - autorytet w zakresie komunikacji i pracy zespołowej w realiach XXI wieku - przedstawia zasady skutecznej komunikacji w cyfrowym świecie. Opierając się na najnowszych badaniach, napisała wypełniony praktycznymi radami przewodnik niezbędny w świecie pracy zdalnej i hybrydowej. Dzięki niemu zrozumiesz, czym jest nowa empatia, dowiesz się, jak uniknąć nieporozumień i frustracji, a przede wszystkim poznasz cztery zasady cyfrowej mowy ciała. Dlaczego powinniśmy na nowo nauczyć się stawiać kropki i wykrzykniki? Jak powinien wyglądać skuteczny e-mail? Czemu krótkie wiadomości potrafią być tak bardzo stresujące? Kiedy napisać e-mail, a kiedy sięgnąć po telefon? Jak wykorzystać moc emotikonów? Kiedy spotykamy się z kimś twarzą w twarz, nawet 80% informacji przekazujemy za pomocą mowy ciała. W świecie cyfrowej komunikacji jesteśmy jej pozbawieni. Ta książka podpowie ci, czym skutecznie zastąpić kontakt wzrokowy, kiwnięcie głową lub zwykły uśmiech.

"Komunikaty niewerbalne są niezbędne do wzajemnego zrozumienia. W czasach gdy tak wiele rozmów odbywa się on-line oraz masowego przejścia na zdalne nauczanie i pracę, potrzebujemy tej książki bardziej niż kiedykolwiek".
Sheryl Sandberg, COO Facebooka

SPIS TREŚCI

Wstęp

Część pierwsza. Cyfrowy poradnik dobrego stylu
Rozdział 1. Czym jest cyfrowa mowa ciała?
Rozdział 2. Dlaczego jesteś tak zestresowany?
Rozdział 3. Co naprawdę mówisz?

Część druga. Cztery prawa cyfrowej mowy ciała
Rozdział 4. Doceniaj w widoczny sposób
Rozdział 5. Komunikuj się starannie
Rozdział 6. Współpracuj pewnie
Rozdział 7. Zaufaj całkowicie

Część trzecia. Cyfrowy język ciała i różnorodność
Rozdział 8. Płeć
Rozdział 9. Pokolenie
Rozdział 10. Kultura

Zakończenie

Dodatek. Przewodnik po cyfrowej mowie ciała

Podziękowania

O autorce

Przypisy