CRM SYSTEM CZY STRATEGIA ?

ISBN: 978-83-8381-161-1

stron: 400

format: A5

oprawa: twarda

rok wydania: 2025

Czy CRM to tylko kolejny system informatyczny, czy może coś więcej? Dowiedz się, jak strategiczne podejście do CRM może zrewolucjonizować Twoje procesy biznesowe, poprawiając efektywność i zwiększając zadowolenie klientów. Książka ",CRM. System czy strategia", to niezbędne kompendium wiedzy, które pomoże Ci przygotować firmę do wdrożenia CRM na wielu poziomach – od gruntownego zrozumienia potrzeb biznesowych, przez modyfikację procesów, aż po wybór i implementację odpowiednich narzędzi informatycznych. Znajdziesz tu praktyczne wskazówki, studia przypadków i ekspertyzy, które pozwolą Ci maksymalnie wykorzystać potencjał systemów CRM w rozwoju Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy jesteś na początku drogi z CRM, czy szukasz sposobów na optymalizację istniejącego systemu, ta książka jest dla Ciebie. Zacznij przekształcać swoje podejście do zarządzania relacjami z klientami już dziś!

Dlaczego warto sięgnąć po tę książkę?

Warto sięgnąć po "CRM. System czy strategia", ponieważ książka ta oferuje cenne wskazówki, które pomogą w pełni wykorzystać możliwości systemów CRM w rozwoju firmy. Autor nie tylko tłumaczy, czym jest CRM i jak działa, ale przede wszystkim pokazuje, jak wdrożyć go w sposób strategiczny, by pozytywnie wpłynąć na wyniki biznesowe i zbudować trwałe relacje z klientami. Zawarte w książce studia przypadków i praktyczne porady mogą pomóc zarówno firmom, które dopiero zaczynają swoją przygodę z CRM, jak i tym, które szukają sposobów na optymalizację już wdrożonych systemów. Dzięki tej lekturze, przedsiębiorcy oraz menedżerowie mogą zyskać wiedzę na temat tego, jak skutecznie dostosować CRM do specyficznych potrzeb swojej organizacji, co przyczyni się do poprawy jakości obsługi klienta i wzrostu efektywności procesów biznesowych.