BADANIE RYNKU JAK ZROZUMIEĆ KONSUMENTA?

ISBN: 978-83-01-21759-4   735 stron format: A4 oprawa: miękka Rok wydania: 2021

To książka, która odkrywa przed czytelnikiem, jak złożonym analizom rynkowym podlega świat konsumenta - człowieka, który sięga po produkty, klienta korzystającego z usług, osoby robiącej zakupy, użytkownika.
"Badanie rynku. Jak zrozumieć konsumenta?" to kompendium wiedzy autorstwa pięćdziesięciu ekspertek i ekspertów działający w ramach Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii, tworzących na co dzień branżę badań marketingowych w Polsce. Zajmują się zbieraniem danych, przeprowadzaniem analiz, wnioskowaniem i budowaniem praktycznych rekomendacji. Na bazie wieloletniego doświadczenia stworzyli użyteczny przewodnik porządkujący aktualną wiedzę o badaniach rynku i opisujący dobre praktyki, które warto stosować.
Książka daje możliwość zapoznania się z metodami i technikami badawczymi w licznych obszarach biznesu. Została podzielona na kilka części. Pierwsza zawiera opis elementów procesu badawczego od briefu po prezentację wyników. Druga część to praktyczny przewodnik po metodach badawczych - zarówno tych standardowych, jak i bardziej specjalistycznych. W trzeciej części znalazły się badawcze odpowiedzi na konkretne pytania biznesowe zleceniodawców. Na końcu umieściliśmy słownik, wyjaśniający kluczowe pojęcia. Rozdziały zostały wzbogacone o cytaty ekspertów, przykłady empiryczne oraz ćwiczenia praktyczne.

SPIS TREŚCI

CZYM JEST BADANIE RYNKU?

WSTĘP. DLACZEGO POWSTAŁA TA KSIĄŻKA?
Michał Jan Lutostański
I. Badania rynku, czyli jak zrozumieć konsumenta
Patrycja Prochem, Michał Jan Lutostański

ELEMENTY PROCESU TWÓRCZEGO

II. Rynek badawczy, organizacja pracy agencji badawczej i zarządzanie
projektami badawczymi
Katarzyna Archanowicz-Kudelska
III. Dobór próby i ważenie w badaniach offline i online
Marcin Bagard, Michał Dubrawski
IV. Wizualizacja wyników badań i raportowanie
Mateusz Galica, Kuba Piwowar, Adam Polasz
V. Prezentowanie wyników badań
Michał Jan Lutostański, Jacek Wasilewski
VI. Zarządzanie wynikami badań w organizacji
Tomasz Jędrkiewicz, Adam Polasz
VII. Etyka w badaniach opinii i rynku
Katarzyna Archanowicz-Kudelska

METODY BADAWCZE

VIII. Jak dobrze zrobić kwestionariusz?
Tomasz Dulinicz, Anna Martenka
IX. Badania jakościowe - klasyczne metody FGI oraz IDI
Beata Rąbińska, Piotr Ciąćka
X. Badania eksploracyjne
Paweł Pawiński
XI. Podejście etnograficzne w badaniach rynku
Izabela Rudak, Paweł Krzyworzeka
XII. Semiotyka w badaniach i analizach marketingowych
Krzysztof Polak
XIII. Badania neuromarketingowe
Jacek Kowalski, Beata Pawtowska, Ewelina Omiecińska
XIV. Społeczności badawcze online
Piotr Idzik, Natalia Kicina
XV. Badanie trendów konsumenckich
Barbara Frątczak-Rudnicka
XVI. Ekonomia behawioralna, badania behawioralne
Agnieszka Łebkowska, Michał Protasiuk
XVII. Badanie narracyjne
Jacek Wasilewski

ZASTOSOWANIE BADAŃ W PRAKTYCE

XVIII. Potrzeby i insighty
Michał Kociankowski
XIX. Badania kondycji marki i trackingi konsumenckie
Małgorzata Grabowska-Elzanowska, Marek Biskup, Patryk Polkowski
XX. Badania konceptów i innowacji
Anna Gorączka, Michał Protasiuk
XXI. Badanie opakowań
Michał Jan Lutostański, Dorota Zacharska
XXII. Badania sensoryczne produktów
Mateusz Kosmata
XXIII. Badania cen
Maria Otmar-Szymańska, Rafał Neska
XXIV. Badania satysfakcji konsumentów
Arkadiusz Wódkowski, Grzegorz Kosiński
XXV. Badania skuteczności komunikacji reklamowej
Paweł Gacek, Michał Kodankowski, Gabriel Matwiejczyk
XXVI. Badania shopperowe
Anna Gorączka, Artur Czajka
XXVII. Badania służące segmentacji rynku, czyli jak wyróżnić i opisać
swoją grupę docelową
Anna Forycka-Zawadka, Anna Karczmarczuk
XXVIII. Badania w projektowaniu doświadczeń
Agnieszka Szóstek, Katarzyna Gawlik
XXIX. Badania w procesach projektowania usług
Julia Dziubecka, Grzegorz Młynarski
XXX. Sondaże opinii publicznej i badania społeczne
Marcin Herrmann, Piotr Tadeusz Kwiatkowski

JAKA JEST PRZYSZŁOŚĆ BADAŃ?

XXXI. Rola badań w świecie big data
Michał Protasiuk
ZAKOŃCZENIE. PRZYSZŁOŚĆ BADAŃ
Michał Jan Lutostański

Słownik badawczy
Katarzyna Haczewska-Wierzbicka, Patrycja Prochera, Magdalena Tędziagolska

AUTORZY