Cena po rabacie to najniższa cena z 30 dni przed obniżką
BADANIA MARKETINGOWE NA RYNKU BUSINESS-TO-BUSINESS
ALEKSANDRA KANIEWSKA-SĘBA, GRZEGORZ LESZCZYŃSKI, BOGNA PILARCZYK
Wydawnictwo: WOLTERS KLUWER
Cena: 61.95 zł
48.94 zł brutto
- Paczkomaty InPost 14.99 zł brutto
- Poczta Polska - odbiór w punkcie 11.99 zł brutto
- Poczta Polska - przedpłata 17.99 zł brutto
- Poczta Polska - pobranie 19.99 zł brutto
- Kurier FEDEX - przedpłata 16.99 zł brutto
- Kurier DHL - przedpłata 19.99 zł brutto
- Kurier DHL - pobranie 24.99 zł brutto
- Odbiór osobisty - UWAGA - uprzejmie prosimy poczekać na informację z księgarni o możliwości odbioru zamówienia - 0.00 zł brutto
Opis
ISBN: 83-7484-015-3
stron: 320
format: B5
oprawa: miękka
rok wydania: 2006
Autorzy książki dzielą się doświadczeniami na temat wykorzystania internetowych i tradycyjnych metod zbierania danych w firmach na rynku business-to-business. Opierają się między innymi na wynikach przeprowadzonych przez siebie badań, w których uczestniczyli menedżerowie sprzedaży i marketingu.
W książce omówiono:
specyfikę badań marketingowych na rynku business-to-business,
problemy pojawiające się w trakcie projektowania badań i sposoby ich
rozwiązywania,
klasyfikację dostępnych technik badawczych ze wskazaniem ich wad i zalet,
zasady projektowania instrumentu pomiarowego (kwestionariusza,
scenariusza),
sposoby nawiązywania kontaktów z respondentami w ramach wywiadów i
badań ankietowych,
metody obserwacji i eksperymentu,
zasady przeprowadzania zogniskowanych wywiadów grupowych,
sposoby zaawansowanego przeszukiwania zasobów Internetu,
kryteria stosowane podczas oceny wartości zebranych danych,
metody przetwarzania i prezentacji wyników badań,
aspekty organizacyjne badań marketingowych.
SPIS TREŚCI
Wstęp
1. Badania marketingowe na rynku business-to-business
Znaczenie i perspektywy rozwoju badań marketingowych
Cechy i zachowania przedsiębiorstw a prowadzenie badań marketingowych
Internet jako nowe narzędzie i obszar badań
Proces badań marketingowych
Biedy w badaniach marketingowych
Kreatywność w badaniach marketingowych
2. Pozyskiwanie informacji marketingowych ze źródeł wtórnych
Cechy i ocena źródeł wtórnych
Dane pochodzące z zasobów firmy
Dane ze źródeł zewnętrznych
Internetowe źródła wtórne
Studium przypadku: Możliwość wykorzystania internetowych źródeł wtórnych
do analizy makrootoczenia na przykładzie producenta materiałów budowlanych
Marketingowe bazy danych
3. Obserwacje i eksperymenty
Zasady prowadzenia badań metodą obserwacji
Eksperymenty w badaniach marketingowych
4. Wywiady i ankiety na rynku business-to-business
Wywiady
Ankiety
Łączenie różnych metod prowadzenia wywiadów i ankiet w jednym badaniu
(mixed-mode)
5. Projektowanie kwestionariuszy i przygotowanie scenariusza
Przygotowanie kwestionariusza do badań wśród przedsiębiorstw
Projektowanie kwestionariusza online
Scenariusze wywiadów w badaniach jakościowych
6. Motywowanie respondentów do udziału w badaniach
Zwrotność w wywiadach i badaniach ankietowych
Zachowania respondentów
Zwiększanie skłonności przyszłych respondentów do udziału w badaniach
7. Organizacja badań z wykorzystaniem wywiadów i ankiet
Zarządzanie pracą osób prowadzących wywiady bezpośrednie i telefoniczne
Prowadzenie zogniskowanych wywiadów grupowych
Organizacja kontaktów z respondentami w badaniach ankietowych
Wybrane aspekty organizacji ankiet internetowych
8. Analiza i prezentowanie wyników badań
Stosunek decydentów do wyników badań
Analiza danych uzyskanych w badaniach ilościowych
Analiza danych uzyskanych w badaniach jakościowych
Prezentowanie wyników badań
9. Porównanie tradycyjnych i internetowych wywiadów i ankiet
Czas przeprowadzania ankiet i wywiadów
Koszty wywiadów i ankiet
Jakość wyników badań
Czy wywiady i ankiety internetowe są alternatywą dla badań tradycyjnych?
Studium przypadku: porównanie czasu i kosztów badań tradycyjnych i
internetowych
Studium przypadku: organizacja i przebieg internetowych wywiadów
zogniskowanych i pogłębionych
10. Współpraca z agencją badań marketingowych
Rola, zadania i typy agencji badawczej
Kryteria wyboru agencji badawczej
Zasady współpracy z agencją badawczą
Aneks
Metodyka badań własnych opisanych w książce
Bibliografia
Indeks
Kod wydawnictwa: 83-7484-015-3
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.
